Powerlogy

V Google Analytics mizli dáta a nesprávne priradené konverzie komplikovali analýzu. Existujúce Google Ads kampane mali plno chýb už v základných nastaveniach. Na prvý pohľad mala ponuka produktov Powerlogy spustené obrovské množstvo rôznych kampaní na ich predaj (z našich skúseností až priveľa). Mnohé z nich však boli bez akýchkoľvek merateľných výsledkov.

“Rozdelenie Google Ads účtu do množstva kampaní bol kedysi “best practice”. Kým nenastúpili algoritmy a strojové učenie (machine learning) do riadenia reklamy, museli špecialisti granulovať, de facto rozdeľovať ponuku e-shopuE-shop alebo inými slovami internetový obchod je virtuálna platforma, na ktorej nakupujete alebo predávate produkty cez internet. Vďaka neobmedze… More do čo najmenších zmysluplných celkov. Niekedy až na úroveň čo produkt, to kampaň. Len tak sa dalo vidieť, čo funguje a čo treba vypnúť. 

No tieto časy sú dávno preč a účty, ktoré neprešli touto transformáciou, dnes trpia. Umelá inteligencia totiž potrebuje úplný opak. Vyžaduje veľké kampaňové celky, kde vie z kontextu veľkého množstva produktov nazbierať veľa dát o tom, ako prebieha cesta od kliku po konverziu. Vďaka tomu zobrazuje reklamu trefne tam, kde je pre človeka užitočná,” hovorí Pavol Adamčák, marketingový konzultant na projekte.

Obrovský potenciál sme videli v nákupných kampaniach (tzv. Google Shopping)

Ak si pozrieme obdobie prvej sezóny Powerlogy v Dexfinity od 1. 10. do 31. 12. 2021,

Google ShoppingGoogle Shopping inými slovami Google nákupy predstavuje v súčasnosti jeden z najväčších porovnávačov tovaru a cien. Ide o produktovú reklam… More mal podiel 29,24 % na celkovom obrate. Porovnateľné obdobie pred tým, kedy to mala iná agentúra (Jul 1, 2021 – Sep 30, 2021), bol podiel na celkovom obrate len 21,58 %.

Prečo má zmysel pozerať na % podiel z obratu?

Vladka Giláňová, zodpovedná za Google Ads na projekte, vysvetľuje: 

“Percentuálny podiel na obrate dokáže odfiltrovať vplyv sezóny. Je irelevantné, či je leto alebo Vianoce. Aj keď sa mimo sezóny môže obrat z G Shopping v absolútnych číslach meniť, jeho percentuálny podiel by mal zostať stabilný. To za predpokladu, že sa výrazne nezmenia nastavenia kampaní, ktoré môžu zlepšiť aj zhoršiť celkový výkon. 

Tiež som porovnávala údaje aj medziročne, keďže tieto tri mesiace sú pre Powerlogy najväčšia sezóna / Black Friday, Vianoce, Mikuláš a teda tam bol ten rozdiel naozaj extrémny. Ešte pre podotknutie, G Shopping bol zavedený na trhu už v roku 2020. A teda na mojich projektoch, ktoré sú dobre nastavené, takýto prudký nárast podielu G Shoppingu na obrate nevidím. Preto toto pripisujem nastaveniu. 

Neviem ani o žiadnych iných okolnostiach, ktoré by v roku 2020 spôsobili celkovú nefunkčnosť G Shoppingu. A to dokonca, keby sme sa pozreli na % podiel medziročne od “1. 10 – 31. 12. 2020”, tak vtedy mal G Shopping len 8,60 % podiel na obrate.

Kde bol kameň úrazu?

“Celý účet fungoval do nášho vstupu na projekt  viac menej na „brand“ kampani, ktorá robila “76,65 %” obratu Google Ads. V predchádzajúcom referenčnom období robila „65,91 %“.

Keď sme dostali kampane my, museli sme sa hneď vysporiadať s doslova “odpálením”  merania konverzií na Homepage.

No aj s dočasne nefunkčným meraním a “redirectom” na Homepage stránku a ďalšie akciové stránky sme mali za toto obdobie (od 1. 10 do 31. 12. 2021) v “non brand” kampaniach nárast revenue o 40,74 % oproti predchádzajúcemu obdobiu (Jul 1, 2021 – Sep 30, 2021). V medziročnom porovnaní bol rast +110,49 %,” dopĺňa Vladka Gilaňová.

Prvé výzvy a ich riešenie

Tlačil nás čas. Prichádzala totiž hlavná sezóna. Kopila sa práca a rýchlo sme pochopili, že potrebujeme nastaviť bezchybne fungujúcu internú komunikáciu. Po pár nedorozumeniach sme vytvorili samostatný e-mailový kanál na komunikáciu medzi interným marketingovým tímom Powerlogy a tímom špecialistov z Dexfinity.

Tip: Pre rýchlejšiu priamu komunikáciu dôležitých vecí využívame “skupiny v G apps”. Klient tak vie rýchlo napísať dôležité info na celý Dexfinity tím.