NOBIO

Kde sa projekt nachádzal na začiatku

Bol rok 2020 a majiteľ spoločnosti NOBIO bol skeptický voči marketingu aj vlastnému online biznisu. Popálil sa na neférovom prístupe agentúr a freelancerov. Nechýbalo veľa a zanevrel by na podnikanie aj marketing. E-shop NOBIO stál na nestabilnom riešení a sám sebe konkuroval dvomi webmi s rovnakým sortimentom.

Dnes je všetko inak a NOBIO rastie tempom, ktoré mu umožňuje nielen zvyšovať zisk, ale aj investovať do expanzie. 

Prvé problémy sme riešili okamžite

Na začiatku sme museli vyriešiť problém s dvomi rovnakými e-shopmi. Predávali identický sortiment a klient sa domnieval, že takto jednou administráciou pokryje viac trhu. Konkuroval sám sebe a výsledky neprichádzali.

Druhým problémom bola nedôvera. Museli sme sa úprimne porozprávať, pretože hrozil rýchly koniec spolupráce.

Začali sme konať:

• Zrušili sme dva súbežné weby.
• Sústredili sme sa len na jeden e-shop a jeho kampane.
• Existujúce kampane sme rozšírili a zefektívnili.
• Budovali sme úprimnú komunikáciu podloženú výsledkami. 

Pomoc s e-shopovým riešením

Keď sa dostavili prvé výsledky, otvorili sme tému nefungujúceho e-shopu. Riešenie bolo nestabilné, e-shop padal a objavovali sa problémy v košíku.

Vďaka výsledkom kampaní rástla dôvera klienta v naše služby a pomohli sme mu zohnať šikovného programátora. Za tri mesiace vyriešil 100 úloh a odstránil všetky zásadné problémy.

Takto vyladenému e-shopu a majiteľovi, s ktorým máme otvorenú a partnerskú komunikáciu, sme mohli navrhnúť odmeňovanie na základe výsledkov. 

Vyladené PPC kampane

Sústredili sme sa na PPC výkonnostný marketing. Najlepšie výsledky dosahujú smart shoppingové kampane a momentálne zabezpečujeme ich prechod na Performance Max kampane.

Neustálou optimalizáciou sme zabezpečili, že:

• kampane na vlastnú značku (brandové kampane) dokážu z každého investovaného eura zarobiť ďalších 375 €,
• kampane a dáta nie sú rozdrobené, ale fungujú ako celok,
• medziročne narástol obrat z Google Ads o 216 % (december 2020 vs december 2021),
• stále dodržujeme klientom stanovené PNO (podiel nákladov na obrate) a postupne ho optimalizujeme.

Čo ak vypadne 10 % sortimentu?

Na začiatku roku 2022 prišla poriadna skúška. Vznikol problém s dodávkami kuchynských drezov a batérií, ktoré tvoria desatinu obratu. Všetky kampane na tento tovar sme museli vypnúť. Automaticky sme očakávali mierny pokles, ale výpadok sa na výsledkoch neprejavil.

PPC kampane sme mali tak dobre nastavené, že rozpočet sa prerozdelil na iný sortiment. Ten sa predával vo vyššom počte a dorovnal chýbajúci výpadok príjmu z drezov. 

Kampane na Facebooku

Stratégia pre NOBIO si vyžadovala špecifický prístup. Vešiaky, výsuvy či odpadkové koše nie sú na prvý pohľad oku lahodiace obrázky a rozpočet bol veľmi obmedzený. Sústredili sme sa na výkon.

Nemíňali sme na komplikovanú tvorbu fanpage a rôzne príspevky. Každé euro smerovalo do produktových kampaní. Testovali sme rôzne formáty a publiká. Najlepšie sa osvedčil formát collection a cielenie na mužské publikum. 

• Stanovené PNO sme znížili a je na úrovni 12 % (aj s našou prácou). 
• Zvýšil sa počet objednávok z organiky.
• Kampane na Facebooku zvýšili povedomie o značke.

Silné partnerstvo a 5x vyšší obrat

Majiteľ NOBIO je odborník vo svojej oblasti a rovnakého profesionála hľadal aj pre marketing. Za dva roky spolupráce sme spoločne vytvorili silný a rastúci e-shop. Podarilo sa nám prinavrátiť dôveru klienta v marketing.

Dnes sa na nás majiteľ obracia aj s mnohými inými otázkami, ktoré sa týkajú podnikania. Mohol to v roku 2020 zabaliť a povedať si, že už stačí. To sa našťastie nestalo.

Dnes má NOBIO 5x vyšší obrat ako na začiatku spolupráce.

Súčasné výsledky kampaní prekonávajú očakávania. Počas lockdownu sa im darilo aj preto, že časť konkurencie bola zatvorená. Dnes sú všetky kamenné obchody otvorené a obrat e-shopu stále rastie.

Z generovaného príjmu môže e-shop expandovať a momentálne vstupujeme na český trh.