Väčšina prehliadačov nepovoľuje cookies tretích strán a Google Chrome ich zablokuje už budúci rok. Ide o radikálnu zmenu, ktorá zasiahne takmer každý e-shop. Reklamné kampane však dokáže zachrániť inteligentná kreatíva.
Obsah
Na Slovensku využíva Google Chrome na dektopoch 65 % a na mobilných zariadeniach 73 % používateľov. Zablokovanie cookies tretích strán bude mať obrovský dosah na inzerentov, webovú analytiku aj cielenie reklamy. Zmeny prídu už o rok.
Čo to znamená pre váš e-shop?
V ďalších riadkoch sa dozviete, prečo sú cookies tretích strán pre návštevníkov webu nepríjemné, ako to vyriešiť a poskytnúť čo najlepší zákaznícky zážitok. V závere predstavíme 4 tipy na kreatívu, ktorá funguje aj bez cookies.
Najpoužívanejšie internetové prehliadače na Slovensku v mobiloch a desktopoch za rok 2021 (Statcounter).
Čo sú to súbory cookie?
Cookies sú malé textové súbory, ktoré slúžia na označenie a rozpoznanie zákazníka. Ukladajú ich webové stránky, ktoré navštívite.
Výhody cookies pre návštevníka
Web automaticky vytvorí používateľovi jedinečný identifikátor (ID), podľa ktorého ho pri ďalšej návšteve automaticky rozpozná. Súbor cookie môže obsahovať aj informáciu o tom, kde klikol, aké si predvolil nastavenia alebo ktoré položky dal do košíka.
Návštevníkom, ktorí sa vrátia, dokážete pomocou týchto dát web prispôsobiť. Napríklad, ak si niekto o tri dni zmyslí, že chce kúpiť produkty z košíka, jednoducho sa vráti na váš web a tieto produkty tam stále bude mať.
K využívaniu cookies potrebujete súhlas
Podľa súčasnej legislatívy zákazník musí s používaním cookies súhlasiť. Ak ich odmietne, môžete mu len prideliť ID a informáciu, že u vás bol. Dáta sa tak radikálne ochudobnia. O tejto návšteve nedostanete do Google Analytics takmer žiadne informácie.
Informácia o používaní cookies s možnosťou odsúhlasenia na stránke purenuts.sk
Nastavenia cookies prestávajú fungovať
Problémy robia návštevy webu jedným človekom z rôznych zariadení. Rovnako je pre vás zložité spoliehať sa na informácie z cookies, ak to isté zariadenie používajú rôzni ľudia. Personalizácia sa rozpadáva a dáta už nie sú relevantné.
Navyše prehliadače a operačné systémy čoraz častejšie obmedzujú možnosti ukladania a sledovania cookies. Ťažkosti majú najmä reklamné systémy vrátane Google Ads kampaní.
Cookies tretích strán postupne skončia. Pripravte sa na túto dramatickú zmenu.
Chrome stopne cookies tretích strán
Cookies prvej strany (First Party Cookies) vytvárajú webové stránky, ktoré zákazník naozaj navštívi. To sú tie, ktoré si vytvárate o návštevníkoch, ktorí prišli do vášho e-shopuE-shop alebo inými slovami internetový obchod je virtuálna platforma, na ktorej nakupujete alebo predávate produkty cez internet. Vďaka neobmedze… More alebo si prečítali blog.
Súbory cookie tretích strán (Third Party Cookies) vytvárajú weby, ktoré vlastnia prvky obsahu na inom webe (reklamy alebo obrázky).
e-shop
Prečo tieto cookies končia?
Predstavte si používateľa Jozefa, ktorý si chce kúpiť novú bundu. Navštívi e-shop a bundu vloží do košíka. V tomto momente si prehliadač uloží ID Jozefa a ID bundy ako cookie. Toto je v poriadku, no cookies sa využívajú aj na sledovanie činnosti používateľa.
Jozef prestane riešiť bundu a ide si prečítať článok o antidepresívach na úplne inom webe. Avšak tam sa už nachádza tretia strana (reklamná spoločnosť), ktorá má pod kontrolou malý kúsok webu (vďaka reklame alebo obrázku). Aj táto spoločnosť uloží cookie súbor do Jozefovho prehliadača a vie aj to, že si čítal článok o antidepresívach.
O pár dní príde Jozef na úplne iný web o autách, kde ho čaká nepríjemná reklama na antidepresíva. Pravdepodobne sa cíti ešte viac na figu a tak trochu oklamaný inzerujúcou spoločnosťou.
Cookie, ktorá umožnila sledovanie Jozefa zo strany reklamnej spoločnosti, je cookie tretej strany.
Z dôvodu ochrany návštevníkov pristúpil prehliadač Safari k blokovaniu cookies tretích strán v roku 2017, Firefox v roku 2019 a Google Chrome sa pridá v roku 2023.
Google Chrome zablokuje prístup ku cookies tretích strán už v roku 2023.
Bez cookies zavládne kreatíva a FLoC
Google Chrome síce plánuje zrušiť podporu cookies tretích strán, ale inzerentom ponúka alternatívu. V súčasnosti vytvára unikátne reklamné profily pre každého používateľa, vlastní kvantá dát a kombinuje ich s tretími stranami. V budúcnosti nahradia individuálne profily skupinové profily – FLoC (Federated Learning of Cohorts).
Pre vás to znamená, že už nebudete cieliť reklamu na jednotlivcov, ale na špecifické skupiny, ktoré spájajú spoločné záujmy. Podľa testov má inzercia cez skupiny 95 % účinnosť pri rovnakých nákladoch.
Google odporúča využívať inteligentnú kreatívu, ktorá bude relevantná aj bez osobných údajov.
Budujte vzťah so zákazníkom
Snažte sa upevniť vzťahy priamo s vašimi zákazníkmi a budujte vlastné kvalitné dáta (first party data). Ponúknuť im môžete užitočný návod či tipy, ktoré priamo súvisia s vaším produktom či službou.
Využite situačné cielenie
Cieľte na zákazníka aj pri nedostatku dát. Pozrite sa okolo seba a využite k personifikácií voľne dostupné informácie o dni alebo počasí. Tento typ reklám založených na situačnom cielení sa nazýva kontextuálny.
Je veľmi pravdepodobné, že tieto reklamy sa budú využívať čoraz častejšie, najmä ak chcete cieliť na zákazníkov na iných weboch.
V prípade kontextuálnych reklám využite informácie o počasí, krajine, používanom zariadení, doprave či obsahu prezeraného webu.
Zdroj: Think with Google
Automatizujte kreatívu
Kreatíva zvyčajne nie je medzi top prioritami marketérov, ale oplatí sa do nej investovať. Skúste časť rozpočtu na reklamné technológie alebo mediálny priestor dať do kreatívy.
Google predpokladá, že práve trefná kreatíva a automatizácia zabezpečia výsledky reklamám vo svete bez cookies. Ušetríte čas a zároveň investujete do nápadov.
Vedeli ste?
Ako si poradil s reklamami bez cookies predajca kozmetiky Douglas? Zameral sa na návštevníkov, ktorí mu poskytli first party data a im podobné publikum. To pridali pomocou nástroja Google Affinity Audience.
Reklamy tvorili podľa webov, ktoré daný návštevník sledoval (luxusné alebo bežné značky). Zároveň ju zobrazovali iba na stránkach súvisiacich s kľúčovými slovami v reklame.
Na základe týchto dát vytvorili dve rôzne kreatívne kampane. Jednu zamerali na predaj luxusných produktov a druhú na bežnú kozmetiku. Kreatívne texty a ponuku produktov menili automaticky podľa dát, ktoré získali.
Kampane boli mimoriadne úspešné aj napriek tomu, že Douglas použili len informáciu o webe a kľúčových slovách, ktoré obsahuje.
Testujte a učte sa
Vytvorte reklamu s elementami, ktoré sa dynamicky menia. Jednotlivé časti potom meňte podľa dát, ktorými disponujete. Celý postup opakujte a existujúce reklamy pomocou automatických nastavení neustále zlepšujte. Využívajte situačné cielenie a cookies prvej strany.
Výkonnosť reklám merajte počtom prekliknutí (CTR click-through rate) alebo konverzným pomerom. Okrem tradičných metrík sa môže úspech kampane odraziť na povedomí o značke alebo v návratnosti investícií (ROI).
Google Ads špecialista musí byť detailista
Ak to myslíte s PPC reklamou vážne, spojte sa s ľuďmi, ktorí majú s Google Ads prax. Poznajú všetky nástrahy a vedia sa vyrovnať s nekalými praktikami konkurencie.
V spolupráci s MagicScript sme vytvorili unikátny spôsob biddovania na maržu, s ktorým dokážeme priniesť partnerom vyšší zisk. Pomôžeme vám s:
- auditom či kompletným nastavením Google Ads účtu,
- tvorbou a optimalizáciou reklamy, (garantujeme plnenie stanoveného PNO/ROAS a nesieme finančnú zodpovednosť za to, ak sa tak nedeje; vyžaduje si to nasadenie nástroja MagicScript a jasne stanovené ciele),
- nastavením publík nielen podľa demografických dát,
- automatizáciou PPC kampaní (PPC Bee, Supermetrics, MagicScript),
- prípravou detailných automatizovaných reportov (Datastudio, Zoho Analytics, Power BI).
Ak vás láka globálne ihrisko a veríte svojmu produktu, neváhajte a poďte s nami predávať. Celosvetovo a bez otravných obmedzení domáceho trhu.
Ďakujeme Dexfinity redakcii, vďaka ktorej
vznikol tento článok
Autor: Adriána Černáčková
Editor: Martin Bartl
Publikoval: Róbert Hošták
Zdieľajte článok
KONTAKTY NAPRIAMO
Spojme sily.
Ukážte nám váš projekt a pobavíme sa o potenciáli jeho rastu.
Michal Lichner
Global BizDev, Sales, Marketing Consultant
+421 911 585 689
michal.lichner@dexfinity.com
Eva Čechovská
Sales & Export Consultant
+421 918 341 781
eva.cechovska@dexfinity.com
Pavol Adamčák
International Marketing Strategy Consultant, Founder
+421 918 435 105
pavol.adamcak@dexfinity.com
Vyberte, o čo máte záujem a nebojte sa označiť viac možností.