Top 10 marketingových trendov v roku 2025
S nástupom nových technológií prichádzajú obrovské príležitosti. Už dnes viete implementovať nástroje, ktoré vám pomôžu zautomatizovať značnú časť procesov a nastaviť personalizáciu na mieru vašim zákazníkom. Využívate už niektorý z týchto trendov?
1. AI personalizácia
AI nástroje sa v e-commerce marketingu stávajú kľúčovými. Firmám pomáhajú poskytovať hyper-personalizované zážitky. AI algoritmy dokážu analyzovať správanie používateľov, preferencie a históriu nákupov, vďaka čomu dokážu prispôsobiť odporúčania produktov, e-maily a reklamy.
Na to, aby ste vytvorili personalizované odporúčania produktov na vašom e-shope, implementujte nástroj Dynamic Yield alebo Adobe Sensei. Napríklad, ak zákazník často prehliada outdoorové vybavenie, vaša úvodná stránka by pri ich ďalšej návšteve mohla zvýrazniť turistické topánky alebo kempingové vybavenie.
2. Nástup Social Commerce
Sociálne platformy sú v súčasnosti integrálnou súčasťou zákazníckej cesty. Platformy ako Instagram, TikTokTikTok je jednou z najpopulárnejších sociálnych sietí dnešnej doby, pričom už dávno neplatí, že na TikToku nájdete iba mladšie ročníky.... More a PinterestČo je Pinterest Pinterest je sociálna sieť - tzv. vizuálny vyhľadávač, ktorý slúži na hľadanie nápadov a inšpirácií z rôznych oblastí... More zavádzajú pokročilé nákupné funkcie, čo zákazníkom uľahčuje nákup priamo z ich feedov.
Využite tlačidlá „Kúpiť teraz“ na TikToku alebo označovanie produktov na Instagrame v Reels, aby ste prezentovali svoje produkty. Pútavé video produktu v akcii môže viesť k okamžitým nákupom.
3. Optimalizácia pre hlasové vyhľadávanie
Smart reproduktory a hlasoví asistenti sa stávajú všadeprítomnými, a preto je optimalizácia pre hlasové vyhľadávanie kritická. Hlasové dotazy sú často dlhšie a konverzačné, čo znamená, že vaša obsahová stratégia musí byť v súlade s týmito vzormi.
Optimalizujte svoje popisy produktov s prirodzenými jazykovými frázami. Napríklad, namiesto „čierne bežecké topánky“ zahrňte frázy ako „Aké sú najlepšie čierne bežecké topánky za menej ako 100 eur?“
4. Udržateľnosť ako kľúčová hodnota
Spotrebitelia sú čoraz viac priťahovaní k značkám, ktoré preukazujú záväzok k udržateľnosti. Zdôraznenie ekologických postupov vo vašom marketingu môže budovať dôveru a lojalitu.
Pridajte odznaky ako „Ekologické balenie“ na svoje stránky produktov. Zdieľajte fotky a videá zo zákulisia vášho udržateľného výrobného procesu na sociálnych sieťach.
5. Nakupovanie budúcnosti vďaka AR a VR
Augmented reality (AR) a virtual reality (VR) umožňujú zákazníkom „vyskúšať si produkt pred nákupom“.
Ak predávate nábytok, integrujte AR nástroje ako IKEA’s Place app, ktoré umožňujú používateľom vizualizovať, ako bude vyzerať sedačka alebo stôl v ich obývacej izbe. Pre módne e-shopyE-shop alebo inými slovami internetový obchod je virtuálna platforma, na ktorej nakupujete alebo predávate produkty cez internet. Vďaka neobmedze... More môžu virtuálne skúšobné funkcie pomôcť zákazníkom vidieť, či im oblečenie sedí.
6. Vzostup mikro influencerov
Mikro influenceri (s 10 000 až 100 000 sledovateľmi) majú často vysoko angažované publikum a poskytujú lepší ROIROI je skratka z anglického výrazu Return on Investments, čo v preklade znamená návratnosť investície. Ide o finančnú metriku, ktorou väčš... More v porovnaní s makro influencermi. Tiež pôsobia autentickejšie na svojich sledovateľov.
Príklad: Na propagáciu vašej línie športového oblečenia spolupracujte s fitness mikro influencermi. Poskytnite im zľavové kódy na zdieľanie s ich publikom, čo zvýši predaj a zároveň vám umožní sledovať metriky tejto aktivity.
7. Predplatné modely a vernostné programy
Predplatné služby a vernostné programy sú viac než len nástroje na udržanie zákazníkov. Sú to mimoriadne efektívne marketingové stratégie. Ponúkanie exkluzívnych výhod členom je účinný spôsob, ako podporiť opakované nákupy.
Predstavte si špeciálny vernostný box, ktorý každý mesiac doručí kurátorsky vybrané produkty. Napríklad, ak prevádzkujete kozmetický e-shop, „Box základnej starostlivosti o pleť“ môže zákazníkom poskytnúť pridanú hodnotu a zároveň podporiť engagement.
8. Dominancia video obsahu
Krátke videá a živé prenosy ovládli celý online priestor. Platformy ako TikTok a YouTube Shorts ponúkajú skvelé príležitosti na komunikáciu s vaším publikom.
Organizujte živé prezentácie produktov alebo Q&A relácie na Instagram Live. Predstavte nové prírastky a poskytnite exkluzívne zľavy divákom počas relácie, aby ste podporili počet okamžitých nákupov.
9. Zbieranie first-party dát
S prísnejšími pravidlami ochrany súkromia a zastaranými súbormi cookies tretích strán je zber first-party dát extrémne dôležitý. Vytváranie silnej databázy zabezpečí efektívnosť vášho marketingu.
Ponúknite stimuly ako exkluzívne zľavy alebo bezplatné doručenie zákazníkom, ktorí sa prihlásia na odber vášho newsletra. Používajte e-mailové prieskumy alebo kvízy na zber cenných poznatkov, čím zlepšíte aj samotný engagement.
10. Omnichannel integrácia
Zákazníci očakávajú bezproblémový nákupný zážitok na viacerých kontaktných bodoch zákazníckej cesty:
- Mobilné aplikácie
- Webové stránky
- Fyzické obchody
Integrácia týchto kanálov dokáže zabezpečiť konzistentný zážitok a zvýšiť mieru konverzie.
Používajte nástroje ako POS systém ShopifyShopify je cloudová platforma, ktorá umožňuje jednotlivcom aj firmám vytvoriť, spravovať a prevádzkovať e-shopy bez potreby programovania. More na synchronizáciu zásob a údajov o zákazníkoch medzi online a offline kanálmi. Ak zákazník opustí nákupný košík online, pošlite mu pripomienkový e-mail s ponukou osobného vyzdvihnutia.
Prekročte akékoľvek hranice
Adoptovaním týchto trendov môžete získať konkurenčnú výhodu pre váš biznis v roku 2025. Či už ide o využitie AI pre personalizáciu, zvýšenie engagementu pomocou AR alebo Social Commerce, kľúčom je implementácia týchto stratégií spôsobom, ktorý je v súlade s vašou značkou a publikom.
Budúcnosť e-commerce je tu a s týmito trendmi sa môžete dostať medzi lídrov vo svojom segmente aj vy. Ak potrebujete pomoc, spojte sa s nami a spoločne sa pozrieme na možnosti rastu vášho biznisu.
