Balkán ponúka viac ako len dovolenku na Slnečnom pobreží. Najmä v posledných rokoch bulharský e-commerce rastie závratným tempom a e-shopy majú príležitosť zarobiť, aká sa už nemusí opakovať.
Obsah
Každý Bulhar minie 300 eur ročne
Aktuálne celkové príjmy z online podnikania v Bulharsku sú oproti roku 2017 štvornásobne vyššie. To zďaleka nie je všetko. Do piatich rokov pravdepodobne e-commerce narastie o ďalších 50 %.
V roku 2017 minul priemerný Bulhar cez internet zhruba 125 eur. To síce nie je až toľko, no v roku 2021 už táto suma dosiahla 300 eur.
Rastie aj celkový počet ľudí, ktorí nakupujú online. Kým v roku 2020 kúpil aspoň jeden produkt cez internet približne každý tretí Bulhar, v roku 2025 to už budú dvaja z troch.
Ako to funguje v praxi? Kedysi nakupovala online len Janka. Dnes už tak robí aj jej mama a brat. A každý z nich míňa dvakrát viac peňazí ako Janka pred štyrmi rokmi.
Medziročný rast bulharského e-commerce.
Nástrahou je korupcia
Bulharsko je geograficky blízko a dobre dostupné. Výhodou pri podnikaní v tejto krajine je aj členstvo v EÚ. Registráciu firmy vybavíte pomerne jednoducho a nízka 10 % daň pre firmy je príjemný bonus.
Ak budete potrebovať miestnych zamestnancov, cena práce je nižšia než na Slovensku. Minimálna mzda v Bulharsku je 333 eur.
Je to až také zlé?
Na druhej strane Bulharsko získalo v roku 2018 titul najskorumpovanejšia krajina v EÚ. Celosvetovo skončilo na 77. mieste. Pre porovnanie Slovensko bolo 57. a Česi obsadili 38. priečku.
Do súdnych sporov sa radšej nepúšťajte. Súdnictvo je šialene pomalé. Pri cielení kampaní na zákazníkov taktiež počítajte s obrovskými platovými rozdielmi.
Rebríček Transparency International za rok 2018. Bulharsko skončilo na najhoršom mieste zo všetkých členských štátov EÚ.
Najväčší hráči v bulharskom e-commerce
Najsilnejším segmentom v tamojšom online sektore je móda. Tvorí takmer tretinu príjmov v Bulharskom e-commerce.
Najväčšími módnymi e-shopmi sú obuvki.bg a fashiondays.bg. Obuvki poznáte na Slovensku ako eobuv. Za módou nasleduje elektronika, hračky a hobby produkty.
Prvé miesto podľa čistých tržieb drží platforma eMAG. Online e-shop vznikol v roku 2001 v Rumunsku. Dnes je jednotkou na bulharskom trhu a pôsobí aj v Maďarsku.
Rumunský marketplace eMAG dominuje na bulharskom e-commerce.
Testovacia expanzia
Pre podnikateľov, ktorí plánujú rozšíriť svoje podnikanie do Bulharska, je eMAG ideálnym miestom na testovanie produktov. Nemusíte investovať veľa peňazí a systém pohodlne prepojíte s existujúcim e-shopomE-shop alebo inými slovami internetový obchod je virtuálna platforma, na ktorej nakupujete alebo predávate produkty cez internet. Vďaka neobmedze… More.
Dostatok prístupných dát
Províziu platíte len zo zrealizovaných predajov a nie podľa počtu nahratých položiek. eMAG pristupuje transparentne aj k dátam a poskytne vám podrobné informácie o tom, kedy zákazníci u vás nakupujú a koľkí si ponuku len prezerajú.
Ako preraziť na bulharskom trhu?
Napriek tomu, že trh rastie, vstup sa viac oplatí podnikateľom, ktorí už majú skúsenosti s inými trhmi, ideálne s expanziou do Rumunska alebo aspoň Maďarskom.
Môže vás zaskočiť pomerne zložitá byrokracia. Vstup na trh nie je finančne taký náročný ako napríklad vstup na český alebo nemecký trh.
Zákazníci zo starej školy
Veľmi veľa obyvateľov má nad 65 rokov a mnohí z nich nemajú bankový účet. Nákupy im robia príbuzní, čo trochu komplikuje cielenie reklám aj tvorbu predajnej stratégie.
Najčastejšie formy komunikácie
Nutnosťou je kvalitný zákaznícky servis v bulharskom jazyku. Bulhari radi využívajú live chaty a sociálne sieteSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl… More na komunikáciu s e-shopom. Veľké množstvo zákazníkov však stále volí e-mailový alebo telefonický kontakt.
Pozor na bulharskú azbuku
Ľudia rýchlo prekuknú nekvalitné preklady, pretože bulharská azbuka má svoje špecifiká. Na druhej strane, ak komunikujú s človekom, ktorý by mohol byť ich susedom, nebudú preverovať pôvod e-shopu.
Kvalitné jazykové preklady sú základom úspešnej expanzie.
Lokálna adresa a číslo
Pre e-shop vytvorte lokálne telefónne číslo. Nikto nebude volať do zahraničia, radšej kúpi inde. Vhodná je aj lokálna adresa na vrátenie tovaru. Zvýšite s ňou dôveryhodnosť e-shopu a pomer dokončených nákupov.
Lokálna adresa na vrátenie tovaru zvyšuje dôveryhodnosť.
Ste vhodný adept na bulharský trh?
Záujem o vaše produkty ľahko preveríte cez online dostupné nástroje. Prvým krokom je zvyčajne Google Market Finder. Pomôže vám zistiť základné informácie o ekonomike danej krajiny.
V Bulharsku sa mimoriadne dobre darí segmentu módy, elektronike a napreduje aj predaj poľnohospodárskych produktov a strojov.
Google Market Finder
Oveľa podrobnejšie a kvalitnejšie dáta poskytuje Google Market FinderAk ste niekedy zvažovali globálnu expanziu, určite vás poteší, že Google pre vás vyvinul bezplatný nástroj trhovú analýzu cieľových kraj… More. Ten už nie je voľne dostupný a majú k nemu prístup iba vybraní Google partneri, napríklad aj Dexfinity.
Odpovie vám aj na otázky:
- Aký je záujem o daný tovar?
- Aká je vyhľadávanosť na internete?
- Aká je miera konkurencie?
- Aká je cena za online platenú inzerciu?
Vďaka dátam z Google Market Findera bude expanzia do Bulharska predvídateľná a znížite riziko neúspechu na minimum.
Poďte expandovať s Dexfinity
Expandujte tak, aby ste boli vždy o krok pred konkurenciou. My veríme dátam a skúsenostiam. Veria im aj naši partneri, ktorým sme pomohli naplniť ich ambiciózne ciele (napríklad s e-shopom TonerPartner sme dosiahli medziročný nárast obratu až o 93 %).
Ak máte biznis s ambíciou prerásť všetky hranice, radi vám pomôžeme. Konzultácia s naším špecialistom je teraz zadarmo a bez akýchkoľvek záväzkov.
Ďakujeme Dexfinity redakcii, vďaka ktorej
vznikol tento článok
Autor: Adriána Černáčková
Editor: Martin Bartl
Publikoval: Róbert Hošták
Zdieľajte článok
KONTAKTY NAPRIAMO
Spojme sily.
Ukážte nám váš projekt a pobavíme sa o potenciáli jeho rastu.
Michal Lichner
Global BizDev, Sales, Marketing Consultant
+421 911 585 689
michal.lichner@dexfinity.com
Eva Čechovská
Sales & Export Consultant
+421 918 341 781
eva.cechovska@dexfinity.com
Pavol Adamčák
International Marketing Strategy Consultant, Founder
+421 918 435 105
pavol.adamcak@dexfinity.com
Vyberte, o čo máte záujem a nebojte sa označiť viac možností.