Hlasovanie verejnosti v projekte E-shop Akcelerátor sa skončilo. Päť finalistov spolu s divokými kartami z každej kategórie sa “pobije” o lukratívne ceny. O víťazoch rozhodne v utorok 6. októbra porota, ktorú tvoria poprední slovenskí odborníci na e-commerce.
Úspešný e-shop nie je len web
Na základe akých kritérií vyberú víťazov? Prosperujúci e-shop, to nie je len webstránka. Porota hodnotí všetky aspekty podnikania. Podľa Roberta Mráza, technického a e-commerce riaditeľa a spolumajiteľa spoločnosti ui42, má potenciálne prosperujúci biznis zvládnutých týchto deväť oblastí.
Stratégia e-shopu
Pokiaľ chýba stanovená vízia a strategické ciele, šance na rast sa znižujú. Bez jasnej predstavy o smerovaní sa nedajú robiť rozhodnutia. Takáto organizácia sa o rast snaží, ale reálne málo napreduje.
Prehľad o trhovej situácii a cieľovej skupine
Každý biznis by mal mať prehľad o užšej aj širšej konkurencii, vrátane toho, ako sa vyvíja jeho trhový podiel. Trhový podiel je jednou z najdôležitejších metrík, ktorú e-shop môže použiť na zhodnotenie efektivity svojich kampaní. V neposlednom rade potrebuje jasne zadefinovanú cieľovú skupinu.
Skladové hospodárstvo a logistika
Úspešný e-shop hľadá spôsoby, ako optimalizovať nákup, platby, skladovanie a dodanie tovaru tak, aby zaručil vhodný cashflow. Tovar posiela zákazníkom adekvátne zabalený a ponúka rôzne možnosti dopravy s cieľom zaistiť rýchle a spoľahlivé dodanie.
Rastúci e-shop tvorí obsah
V dnešnej dobe nestačí zobrazovať generické obrázky od dodávateľov spolu s informáciami o produkte. Tvorba obsahu odlíšte e-shop od konkurencie.
Pod obsahom rozumejte popisy a fotografie tovaru, kategorizáciu na webe a pravidelné publikovanie odborných textov a blogov na súvisiace témy.
Vďaka obsahu získate nových návštevníkov z plateného aj organického vyhľadávania.
Aby sme vzdelávali svojich aktuálnych aj potenciálnych zákazníkov, tvoríme v Dexfinity magazín Beyond E-commerce.
Zákaznícka podpora
Vysoká úroveň zákazníckej podpory je samozrejmosť, ktorú zákazníci automaticky očakávajú. Ponúknite im rôzne možnosti kontaktovania (email, chat, telefón).
Informačné systémy so zameraním na web
Pre všetky organizácie je dôležité prepojenie informačných systémov s cieľom konsolidácie dát.
Či už používate externé, alebo interne vyvíjané systémy, zaujímajte sa o ich limity a možnosti vzájomného prepájania. Na prvom mieste stojí flexibilita a rýchle možnosti úprav.
Online marketing
Ako a na základe čoho investujete čas a peniaze do jednotlivých marketingových kanálov? Na akých kanáloch sa zdržiava vaša cieľová skupina?
Hľadajte správny mix online kanálov, neustále ich optimalizujte. Rozpočet na sociálne sieteSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl... More a PPC kampane využívajte efektívne.
Financie a účtovníctvo
Zostavte manažment financií v podobe rozpočtu alebo finančného plánu. Zamerajte sa na plánovanie rozvoja a rastu e-shopu.
Organizácia práce
E-shop potrebuje zorganizovaný a efektívny tím ľudí, z ktorých každý vie, čo má na starosti. Od logistiky až po zákaznícky servis musí všetko fungovať hladko, aby ste dosiahli aspoň minimálne nutnú úroveň efektivity.
Chcete mať úspešný e-shop?
Ako vidíte rastúci e-shop nie je samozrejmosťou. Skrýva sa za ním veľa práce. Víťazi E-shop Akcelerátora to budú mať o niečo ľahšie, pretože získajú podporu naozajstných odborníkov.
Chcete, aby aj po vašom boku stáli špecialisti, ktorí vedia, ako naštartovať online podnikanie? Nemusíte sa učiť systémom „pokus omyl“, spoľahnite sa na naše know-how.
Využívame dáta, automatizované nástroje a tvoríme výkonné PPC kampane. Aj vy môžete začať rásť už o pár dní.
