Utkajte víťaznú marketingovú stratégiu na rok 2022

Stopnite last-click modelovanie

Množstvo e-shopov sa spolieha na model poslednej interakcie (last-click atribution) alebo na prednastavený atribučný model – kliknutie poslednej nepriamej návštevy. 

Od roku 2014 ponúka GA aj dátové modelovanie, ktoré dáva reálnejší obraz. Rozlišuje, ktoré kanály prinášajú konverzie a ktoré sa len zvezú. 

Predstavte si situáciu:

1. Zákazník narazí na AdWordsDefinícia Google Adwords je predchádzajúci názov pre nástroj, ktorý dnes poznáme ako Google Ads. Platformu vytvoril Google a umožnuje inzerent… More reklamu, navštívi web, ale nenakúpi. 
2. O tri dni zadá priamo názov webu, pozrie ponuku, opäť nenakúpi.
3. Na ďalší deň sa mu pripomeniete remarketingom na Facebooku. Navštívi web, ale stále nevykoná konverziu. 
4. Ešte v ten večer mu ponuka nedá spať, priamo zadá web, vloží tovar do košíka a zaplatí.

V prvom prípade pridelí GA všetky zásluhy poslednému zdroju (v našom prípade webovej stránke). V druhom prípade predposlednému zdroju (Facebook), ak ten posledný bol priamy (webová stránka). Avšak ani web ani reklama na Facebooku neboli jediným dôvodom, prečo zákazník nakúpil.

Ani jeden z týchto modelov nepočíta s tým, že konverziaČo je konverzia? V kontexte e-commerce predstavujú konverzie želané akcie na webových stránkach. Ich zadefinovanie a meranie je kľúčové pre … More nastala aj vďaka AdWords alebo správne nastaveným kľúčovým slovám. 

Dáta a marketingová stratégia sú priatelia

Atribúcia na základe dát využíva strojové učenie. Každému kanálu počas zákazníckej cesty pridelí špecifickú váhu. 

Algoritmus vyhodnocuje aj efektivitu kreatívy a použitých kľúčových slov. Zistíte tak, ktorý kanál zvyšuje pravdepodobnosť konverzie a ktorý je menej výkonný. 

Vďaka týmto informáciám môžete investovať viac do kanálov, ktoré zohrávajú kľúčovú úlohu v rozhodovaní zákazníka. 

Získavajte kvalitné First Party Data

V roku 2022 využijete cookies už len obmedzene. Na najčastejšie používanom prehliadači na Slovensku končí prístup ku cookies tretích strán. Keď ich Chrome zablokuje, upravte stratégiu a zamerajte sa na cookies prvej strany (First Party Cookies). 

E-mail za lákavú protihodnotu

Zberajte čo najviac dát o zákazníkoch, ktorí naozaj navštívia web alebo si prečítajú blog. Potom pomocou Google Affinity Audience vytvoríte im podobné publiká na cielenie reklamy. 

Údaje ako meno a e-mail poskytujú zákazníci len výmenou za protihodnotu. Zvyčajne získajú prístup k špeciálnym ponukám, zľavovým kódom alebo kvalitnému obsahu, ktorý nie je voľne prístupný pre ostatných návštevníkov webu. 

Tieto dáta sa snažte získavať od zákazníkov aj naďalej. Testujte, za čo sú ochotní poskytnúť informácie.