Čo všetko dokáže freelancer
Bežný freelancer je nezávislý odborník na určitú oblasť marketingu. Zvyčajne sa zameriava na jednu oblasť, napríklad na obsahový marketingContent marketing alebo inými slovami obsahový marketing sa zameriava na tvorbu a distribúciu hodnotného a relevantného obsahu. Cieľom content m... More, grafický dizajnČo je grafický dizajn? Grafický dizajn je umelecká a profesionálna disciplína, ktorá sa zaoberá vizuálnou komunikáciou a prezentáciou. Sna... More, SEO, PPC kampane, Facebook reklamu alebo správu sociálnych sietíSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl... More.
Ak je fakt dobrý, dokáže svoju časť expertízy pokryť naozaj kvalitne. Za freelancera hovorí najmä jeho práca a recenzie od klientov.
Lacnejší, ale nezastupiteľný
Práca freelancera je zároveň zvyčajne lacnejšia ako tá od agentúry. Nemusí živiť celý aparát spolupracovníkov. Cenu si stanovuje zvyčajne podľa odpracovaných hodín alebo projektu.
Kvalitný freelancer je odborník vo svojej oblasti a nesie zodpovednosť za výsledky.
Na druhej strane stále ide len o jedného, prípadne dvoch ľudí, ktorí nedokážu pokryť rozsiahly projekt. Freelancer zároveň nie je zastupiteľný. Ak odíde na dovolenku alebo ochorie, váš biznis musí počkať.
Ako zistíte, či potrebujete freelancera?
- Z praktického a finančného hľadiska sa freelancer oplatí pre menšie projekty a začínajúce e-shopy. Aj jeden freelancer môže vedieť kvalitne nastaviť Google Shopping alebo Performance Max kampane. Samozrejme, za predpokladu, že je skúsený a s preukázateľnými výsledkami.
- Freelancera zvoľte, ak rozumiete marketingu a viete zostaviť základnú marketingovú stratégiu.
- Rovnako neváhajte v prípade, že máte čas na marketing a dokážete rozdeliť prácu na rôznych kanáloch jednotlivým freelancerom (sociálne siete, tvorba článkov, PPC kampane a iné).
- Máte stanovené merateľné ciele, vybrané vhodné marketingové kanály a presne viete, čo od freelancera očakávate.
Spolupráca s freelancerom (rovnako ako s agentúrou) môže prinášať pekné výsledky a obojstrannú spokojnosť.
Najlepšie funguje, ak viete, ktorú oblasť marketingu potrebujete vyriešiť a podľa nej oslovíte konkrétneho freelancera. Vyberajte si ľudí s referenciami.
Signály, že freelancer už nestačí
Nie vždy je všetko také jednoduché. Majitelia nie sú marketéri a jeden freelancer nepokryje celý digitálny marketing.
Najčastejšie e-shop narazí na problém v momente, keď začne rásť. Jeho potreby sú čoraz komplikovanejšie a marketing zamotanejší. Ako to vyzerá v praxi?
Neviete, čo vlastne potrebujete
Chcete predať lístky na medzinárodnú konferenciu? Komunikujte to cez Google Ads a reklamu na Facebooku. Zvládnuť by to mohol aj šikovný freelancer.
Čo ak to nefunguje?
Chyba môže byť v neprehľadnej landing page alebo komplikovanej zákazníckej ceste. Jednoduchý projekt zrazu potrebuje oveľa viac než len jedného človeka.
Zrazu musí majiteľ firmy porozumieť rôznym oblastiam marketingu a zadávať prácu externistom. To je vyčerpávajúce a stráca čas na strategické rozhodnutia.
V tomto bode je lepšou voľbou marketingová agentúra.
Máte produkt, po ktorom ešte nie je dopyt?
Problém vzniká aj pri predaji produktu, ktorý ľudia nehľadajú.
Skvelým príkladom sú včelobaly. Keď prišli na trh, nikto nevedel, že by ich chcel mať doma. Túto potrebu museli značky najskôr zvedomiť.
V tomto prípade sa dostávate do novej roviny marketingu. Okrem platenej výkonnostnej reklamy potrebujete rozšíriť povedomie o produkte. Dosiahnete to vďaka komunikácii na podporu značky, tvorbou video obsahu, kreatívnym copywritingom či stratégiou pre sociálne siete.
Ak by ste platili len za reklamu vo vyhľadávaní, nič nepredáte. Výraz včelobal pred pár rokmi nikto nehľadal.
Chcete zastrešiť väčší projekt
Väčší e-shop už potrebuje interdisciplinárnych ľudí. Tí sa hľadajú medzi freelancermi veľmi ťažko. Výhodu má marketingová agentúra, ktorá ich už z povahy svojej veľkosti má.
Určí stratégiu a vyskladá z marketingových špecialistov vhodný tím.
Na komplexnom projekte robia traja, piati aj desiati ľudia naraz. V prípade, že sa potreby e-shopuE-shop alebo inými slovami internetový obchod je virtuálna platforma, na ktorej nakupujete alebo predávate produkty cez internet. Vďaka neobmedze... More zmenia, vie rýchlo zareagovať a tím obmeniť.
Ak navyše e-shop rieši zákaznícku cestu, UX dizajnČo je to UX dizajn? UX dizajn (anglicky User Experience Design alebo UX design) je časť grafického dizajnu, ktorá sa zameriava na používateľsk... More alebo použiteľnosť celého webu, nabaľujú sa komplexné manažérske požiadavky.
Služby už presahujú schopnosti tímu freelancerov a správu zastreší efektívnejšie agentúra.
Agentúra ako zohratý tím špecialistov
Marketingová agentúra je tímová záležitosť. Pracuje v nej viacero špecialistov na jednotlivé oblasti digitálneho marketingu. Nájdete medzi nimi aj stratégov či finančného alebo marketingového riaditeľa.
Odborníci z jednej oblasti si vymieňajú know-how a v prípade potreby sa navzájom zastupujú.
Vďaka tomu agentúra dokáže zastrešiť aj veľký projekt, ale počítajte s vyššou hodinovou sadzbou. Máte tiež menšiu kontrolu nad ľuďmi, ktorí pracujú na jednotlivých úlohách.
Stále ste sa nerozhodli? Položte si tieto 3 otázky
1. Čo chcete dosiahnuť s e-shopom?
Kým cieľ e-shopu dokáže vyriešiť jeden človek, zostaňte pri freelancerovi. Ak chcete rásť alebo expandovať, potrebujete komplexnejšie riešenia.
Zamyslite sa, či súčasný človek dokáže naplniť aj ambicióznejšie ciele (zvýšenie efektivity a ziskovosti, splatenie investície, expanziu do zahraničia).
Rastové ciele jednoznačne naznačujú, že potrebujete viac než len freelancera.
2. Ako dobre sa vyznáte v marketingu?
Predstavte si, že chcete postaviť dom a nemáte stavebnícke vzdelanie. Na všetko si nájdete ľudí, ale nedokážete skontrolovať kvalitu ich práce. V momente, keď nájdete prasklinu v strope alebo krivé kachličky, je už neskoro.
Rovnako funguje aj marketing. Majiteľ musí vedieť, čo je jeho superschopnosť a či dokáže riadiť marketing. Ak už na začiatku nerozumie viacerým technickým veciam, musí mať zdravú sebareflexiu.
3. Koľko máte času na koordinovanie freelancerov?
Kým je projekt menší, šikovný majiteľ dokáže riadiť marketing aj sám. Tak trochu intuitívne, pocitovo, ale s prijateľnými výsledkami.
Od určitého bohu, keď podnikanie narastie, je koordinácia marketingových aktivít už časovo extrémne náročná.
Vtedy môžete zamestnať človeka s všestranným marketingovým prehľadom alebo delegovať riadenie marketingu niekomu inému.
V Dexfinity máme pre tieto prípady šikovných manažérov, ktorí zastrešujú daný projekt aj na 30 až 40 hodín mesačne. Mnohé e-shopy nepotrebujú marketingového manažéra na plný úväzok.
Kedy najať interného zamestnanca na marketing?
Podnikanie, ktoré rastie, časom prestane riešiť všetku agendu cez externé agentúry a začne budovať vlastný interný tím.
Ak to ekonomicky dáva zmysel, takýto interný marketér je skvelá voľba. Perfektne rozumie každodenným problémom a dokáže flexibilne riešiť rôzne situácie.
Zároveň je spolupráca s externým marketingovým dodávateľom stále výhodná. Aj šikovný interný marketér potrebuje kontakt s ďalšími ľuďmi a výmenu skúseností.
Práve na výmenu know-how býva interný tím príliš malý.
Nehľadajte služby, ale partnera
Nech už sa rozhodnete pre agentúru alebo freelancera, v prvom rade by mal byť tento človek alebo firma vaším partnerom – marketingovým partnerom, ktorý vás bude sprevádzať na ceste rastu a expanzie.
Existuje aj tretia možnosť
Rastúce e-shopy skôr či neskôr narážajú na limity spolupráce s freelancermi aj agentúrami.
Preto ponúkame ako tretiu možnosť biznis akcelerátor – tím so zdieľaným know-how, ktorý e-commerce projektom poskytuje všestrannú podporu.
Superschopnosti biznis akcelerátora
Dexfinity nie je agentúra. Je to cloud marketingových špecialistov s dlhoročnými skúsenosťami, ktorý je zameraný predovšetkým na výsledky.
Na projektoch pracujeme podľa toho, kto je v čom dobrý a v pravidelných intervaloch si preverujeme spokojnosť s výsledkami na strane klienta.
Ak sa zmenia potreby spoločnosti, upravíme tím
Sme vždy pripravení nasadiť na projekt aj externého finančného riaditeľa alebo stratéga, ktorý za pár hodín dokáže posunúť projekt ďaleko dopredu.
Na západe ide o bežnú prax, ako získať kvalitného človeka a ušetriť na nákladoch za interného zamestnanca.
Platíte za výsledky, nie hodiny
Za výsledkami si stojíme a nesľubujeme nemožné. Mnohé spolupráce fungujú na základe success fee modelu s variabilným systémom odmeňovania.
V prípade, že máte ambíciu prerásť akékoľvek hranice, ozvite sa a radi vám pomôžem.
