Foxigy

Výchozí situace

Klient nás v roce 2020 oslovil se záměrem expandovat do zahraničí. V té době již prodával v Čechách a na Slovensku a chtěl expandovat na další zahraniční trhy, ideálně dosáhnout stejně kvalitního obratu jako na Slovensku.

Do expanze jsme se mohli pustit téměř okamžitě. Klient měl vyladěné procesy, technické zázemí, zařízenou dopravu, dostatečně rozmanitý sortiment a věděl, kam chce expandovat.

Za 3 měsíce pod stanoveným PNO

Od prosince 2020 jsme naplno rozjeli prodej v Maďarsku a Rumunsku. Cílem strategie bylo maximalizovat obraty při udržitelném podílu nákladů na obratu (PNO). Stanovené PNO jsme dodrželi již třetí měsíc po vstupu na nové trhy.

Hezká čísla nevznikla náhodou, ale kombinací:

• správně nastavené strategie na sociálních sítích,
• PPC kampaně přizpůsobené různým trhům,
• vhodného rebrandingu,
• zkušeného exportního Dexfinity týmu,
• a mimořádně dobře připraveného klienta.

Díky rostoucím obratům a udržitelnému PNO mohlo Foxigy ještě v roce 2021 expandovat do dalších dvou zemí – Bulharska a Slovinska.

Přechod ze značky Bestent na Foxigy

Na Slovensku má klient několik domén s různými názvy (Bestent, Profigaráž atd.) a na každé nabízí trochu jiný sortiment. Na zahraniční trh jsme šli s jedním e-shopem, ve kterém jsme sloučili produkty ze všech slovenských webových stránek.

Do expanze jsme se pustili s názvem Bestent, který byl vytvořen pro sortiment se zahradním vybavením. Klient si rychle uvědomil, že tento název již není vhodný, a byla vytvořena nová značka Foxigy. 

Naším novým úkolem bylo zajistit hladký přechod z domény Bestent na Foxigy.

Strategie na sociálních sítích

Na sociálních sítích jsme vyhledávali potenciální zákazníky, maximalizovali konverzeCo je konverze? V kontextu e-commerce představují konverze požadované akce na webových stránkách. Jejich definování a měření je klíčové… More a optimalizovali PNO.

Zaměřili jsme se na vyladění všech kanálů včetně Facebook a Instagram Shopu, který přináší sice malou, ale nezanedbatelnou návštěvnost a nákupy. Potřebovali jsme získat dostatečný počet sledujících, protože jejich počet je jednou z podmínek pro jeho založení.

Podle našich zkušeností není získávání fanoušků na Facebooku takový problém jako na Instagramu. Proto jsme do strategie zahrnuli kampaně na engagement namísto kampaní na sbírání lajků, které lze dělat pouze na Facebooku. Díky nim byl přírůstek na obou kanálech organický.

Nejlépe fungovala trojice výkonnostní kampaně, kampaně na podporu značky a návštěvnosti. Lidi, kteří reagovali na reklamu, jsme znovu oslovili prostřednictvím remarketingu.

Dražší produkty s vyšší marží se klientovi dobře prodávaly a my jsme si mohli dovolit sledovat celkové PNO než cenu za nákup.

Překvapivé výsledky na slovinském trhu

Ke každé zemi jsme přistupovali jinak. Na maďarském trhu fungovaly dynamické kampaně nejlépe na sociálních sítích, ale zákazníci nereagovali na nárazové slevy. Naopak v Rumunsku se kampaním s výprodeji dařilo mimořádně dobře.

Nejzajímavější výsledky přineslo Slovinsko. Paradoxně sociální sítě, které jsou na jiných trzích spíše spouštěčem konverzí, generují téměř stejný obrat jako reklama přes Google Ads. Obrat přinášejí zejména dynamické produktové kampaně.