Top 10 marketingových trendů v roce 2025
S nástupem nových technologií přicházejí obrovské příležitosti. Již dnes umíte implementovat nástroje, které vám pomohou zautomatizovat značnou část procesů a nastavit personalizaci na míru vašim zákazníkům. Využíváte již některý z těchto trendů?
1. AI personalizace
AI nástroje se v e-commerce marketingu stávají klíčovými. Firmám pomáhají poskytovat hyper-personalizované zážitky. AI algoritmy dokáží analyzovat chování uživatelů, preference a historii nákupů, díky čemuž dokáží přizpůsobit doporučení produktů, e-maily a reklamy.
K tomu, abyste vytvořili personalizovaná doporučení produktů na vašem e-shopu, implementujte nástroj Dynamic Yield nebo Adobe Sensei.
2. Nástup Social Commerce
Sociální platformy jsou v současnosti integrální součástí zákaznické cesty. Platformy jako Instagram, TikTok a Pinterest zavádějí pokročilé nákupní funkce, což zákazníkům usnadňuje nákup přímo z jejich feedů.
Využijte tlačítka „Koupit nyní“ na TikToku nebo označování produktů na Instagramu v Reels, abyste prezentovali své produkty Poutavé video produktu v akci může vést k okamžitým nákupům.
3. Optimalizace pro hlasové vyhledávání
Smart reproduktory a hlasoví asistenti se stávají všudypřítomnými, a proto je optimalizace pro hlasové vyhledávání kritická. Hlasové dotazy jsou často delší a konverzační, což znamená, že vaše obsahová strategie musí být v souladu s těmito vzory.
Optimalizujte své popisy produktů s přirozenými jazykovými frázemi. Například, namísto „černé běžecké boty“ zahrňte fráze jako „Jaké jsou nejlepší černé běžecké boty za méně než 100 eur?“
4. Udržitelnost jako klíčová hodnota
Spotřebitelé jsou stále více přitahováni ke značkám, které prokazují závazek k udržitelnosti. Zdůraznění ekologických postupů ve vašem marketingu může budovat důvěru a loajalitu.
Přidejte odznaky jako „Ekologické balení“ na své stránky produktů. Sdílejte fotky a videa ze zákulisí vašeho udržitelného výrobního procesu na sociálních sítích.
5. Nakupování budoucnosti díky AR a VR
Augmented reality (AR) a virtual reality (VR) umožňují zákazníkům „vyzkoušet si produkt před nákupem“.
Pokud prodáváte nábytek, integrujte AR nástroje jako IKEA’s Place app, které umožňují uživatelům vizualizovat, jak bude vypadat sedačka nebo stůl v jejich obývacím pokoji. Pro módní e-shopy mohou virtuální zkušební funkce pomoci zákazníkům vidět, zda jim oblečení sedí.
6. Vzestup mikro influencerů
Mikro influenceri (s 10 000 až 100 000 sledovateli) mají často vysoce angažované publikum a poskytují lepší ROI v porovnání s makro influencery. Také působí autentičtěji na své sledovatele.
Příklad: Pro propagaci vaší linie sportovního oblečení spolupracujte s fitness mikro influencery. Poskytněte jim slevové kódy ke sdílení s jejich publikem, což zvýší prodej a zároveň vám umožní sledovat metriky této aktivity.
7. Předplatné modely a věrnostní programy
Předplatné služby a věrnostní programy jsou více než jen nástroje pro udržení zákazníků. Jsou to mimořádně efektivní marketingové strategie. Nabízení exkluzivních výhod členům je účinný způsob, jak podpořit opakované nákupy.
Představte si speciální věrnostní box, který každý měsíc doručí kurátorsky vybrané produkty. Například, pokud provozujete kosmetický e-shop, „Box základní péče o pleť“ může zákazníkům poskytnout přidanou hodnotu a zároveň podpořit engagement.
8. Dominance video obsahu
Krátká videa a živé přenosy ovládly celý online prostor. Platformy jako TikTok a YouTube Shorts nabízejí skvělé příležitosti ke komunikaci s vaším publikem.
Organizujte živé prezentace produktů nebo Q&A pořady na Instagram Live. Představte nové přírůstky a poskytněte exkluzivní slevy divákům během pořadu, abyste podpořili počet okamžitých nákupů.
9. Sbírání first-party dat
S přísnějšími pravidly ochrany soukromí a zastaralými soubory cookies třetích stran je sběr first-party dat extrémně důležitý. Vytváření silné databáze zajistí efektivnost vašeho marketingu.
Nabídněte pobídky jako exkluzivní slevy nebo bezplatné doručení zákazníkům, kteří se přihlásí k odběru vašeho newsletra. Používejte e-mailové průzkumy nebo kvízy pro sběr cenných poznatků, čímž zlepšíte i samotný engagement.
10. Omnichannel integrace
Zákazníci očekávají bezproblémový nákupní zážitek na více kontaktních bodech zákaznické cesty:
- Mobilní aplikace
- Webové stránky
- Fyzické obchody
Integrace těchto kanálů dokáže zajistit konzistentní zážitek a zvýšit míru konverze.
Používejte nástroje jako POS systém Shopify k synchronizaci zásob a údajů o zákaznících mezi online a offline kanály. Pokud zákazník opustí nákupní košík online, pošlete mu připomínkový e-mail s nabídkou osobního vyzvednutí.
Překročte jakékoli hranice
Adoptováním těchto trendů můžete získat konkurenční výhodu pro váš byznys v roce 2025. Ať už jde o využití AI pro personalizaci, zvýšení engagementu pomocí AR nebo Social Commerce, klíčem je implementace těchto strategií způsobem, který je v souladu s vaší značkou a publikem.
Budoucnost e-commerce je tady as těmito trendy se můžete dostat mezi lídry ve svém segmentu i vy. Pokud potřebujete pomoc, spojte se s námi a společně se podíváme na možnosti růstu vašeho byznysu.
