Máte úspěšný lokální e-shop a stále váháte, zda vstoupit na další trhy? Koronavirus přinesl do online světa zemětřesení. Lidé se v rekordním čase naučili na internetu nakupovat, vzdělávat i pracovat.
Pokrok v digitalizaci se projevil i v e-commerce a e-shopům začaly růst tržby. Pravděpodobně i vaše, pokud jste v té době již podnikali. Chcete svůj podíl na trhu udržet nebo ještě zvýšit? Expandujte.
Proč neodkládat expanzi e-shopu
Zvýšíte tržby a snížíte náklady
Vstupem na jiný trh získáte nové zákazníky a zvýšíte své tržby. Spolu s růstem objednávek můžete vyjednat lepší ceny od dodavatelů nebo optimalizovat výrobní náklady.
Předběhnete konkurenci
Český trh je malý a v mnoha oblastech poměrně přeplněný. Porovnejte své tržby s konkurencí například prostřednictvím Cribis. Zjistěte, jak moc je vyhledávané zboží, které prodáváte. Snadno se dopracujete k vašemu přibližnému podílu na trhu. Jste s tímto číslem spokojeni? Ne? Můžete se pustit do boje o zákazníky nebo expandujte a najděte si nové.
Pokud se vám to povede, nastane první krok. Začnete vyrábět levněji a získáte obrovskou konkurenční výhodu i na svém původním trhu.
Upevníte své podnikání
Díky expanzi ukončíte závislost na domácím trhu, který se plní, a mnohým zákazníkům chybí koupěschopnost. Přestože je svět vzájemně propojen, příjem z více trhů je stabilnější.
Vždy jsou trhy, kterým se ve stejném období daří lépe než jiným.
Jak expandovat ještě dnes
Zaměřte se na trhy, které pro vás mají největší potenciál. Které to jsou, zjistíte pomocí bezplatného nástroje Google Market FinderPokud jste někdy zvažovali globální expanzi, určitě vás potěší, že Google pro vás vyvinul bezplatný nástroj tržní analýzu cílových ... More.
My v Dexfinity pomáháme klientům hledat vhodné trhy prostřednictvím pokročilých exportních nástrojů Google, ke kterým máme jedinečný přístup.
Při výběru trhu zvažte:
- očekávané výdaje na vstup na nový trh,
- množství konkurence ve vašem segmentu,
- velikost a vyspělost trhu
- a možnosti dopravy a jazykových překladů.
Lokalizace e-shopu a značky na novém trhu
Správné jazykové překlady jsou klíčem k úspěchu celé expanze e-shopu. Angličtina je celosvětově nejpoužívanějším obchodním jazykem, ale pokud vstoupíte na jiný než anglicky mluvící trh, bude vám k ničemu.
Místní vědí víc než vy
Lokalizace neznamená jen překlad webových stránek a popisů produktů. Potřebujete celou svoji značku přizpůsobit novému trhu. Spolupracujte s místními lidmi, kteří o něm vědí mnohem více než vy.
Například téměř každý Švéd ovládá perfektně angličtinu, ale mnohem více nakupuje v e-shopech, které jsou v jeho rodném jazyce. Němci si zase rádi prostudují obchodní podmínky a nesnášejí superlativy.
Inspirujte se u konkurence při e-commerce expanzi
Zaměřte se na e-shopy, které prodávají stejné nebo podobné produkty jako vy. Projděte si jejich nákupní proces nebo si produkt objednejte a kontaktujte zákaznickou podporu. Získáte vynikající přehled o konkurenci, jejích procesech a přístupu k zákazníkům.
Porovnejte zkušenosti se svým e-shopem a hledejte příležitosti jak:
- ještě více usnadnit nakupování,
- vylepšit zákaznický servis
- a přidat do svého sortimentu produkty nebo služby, které konkurence nemá.
Na první pohled velmi jednoduché, ale účinné řešení, díky kterému pochopíte trh a naleznete nové příležitosti. Utratíte málo, získáte hodně.
Přehodnoťte své ideální zákazníky
Svého ideálního zákazníka zná každý podnikatel, minimálně ten, který to s podnikáním myslí vážně. Expanze e-shopu na nový trh mění situaci. Ne moc, ale dost na to, abyste trochu přehodnotili své současné persony (fiktivní ideální zákazníky).
Cílová skupina z hlediska věku, pohlaví nebo vzdělání zůstane stejná, ale počítejte s faktory, které se změní.
Na novém trhu:
- mají zákazníci jiné příjmy i nákupní chování (např. pokud prodáváte luxusní hodinky, v Německu si je může koupit více zákazníků. Jsou však vybíravější, čtou recenze a očekávají vynikající zákaznický servis),
- očekávejte různé motivace k nákupu (někde může být váš produkt pro zákazníka splněným snem a jinde jen dalším do sbírky, protože má a utratí mnohem více peněz),
- často preferují různé sociální sítě (Facebook, TikTok, Instagram, Twiter, LinkedIn a jiné),
- inspiraci hledají v místních médiích, na srovnávačích cen nebo na internetových tržištích (přizpůsobte svou prodejní strategii novému prostředí).
Vytvářejte obsah, který přináší respekt
Úspěch expanze nestojí jen na levné dopravě a počtu platebních metod (i když ty jsou nesmírně důležité). Zaměřte se na autoritu vlastní značky:
- Publikujte kvalitní a gramaticky správný obsah (videa, blogy, infografiky).
- Vzdělávejte zdarma své zákazníky (Prodáváte matrace? Vytvořte webový seminář nebo video o tom, jak si vybrat nejlepší matraci).
- Budujte sociální podporu a důvěru (sbírejte reference, využijte spolupráci s vhodným influencerem a poskytněte novým zákazníkům důkaz o své kvalitě).
Automatizací získáte více času
Nevěnujte hodiny řešením problémů a činností, které zvládne stroj nebo software. Sáhněte po vhodných nástrojích pro automatizaci. V závislosti na typu podnikání doporučujeme před expanzí automatizovat:
- skladový a objednávkový systém,
- e-mail marketing,
- zákaznickou podporu pomocí chatbota,
- sběr referencí a údajů od zákazníků,
- bidování PPC kampaní, cílení a segmentaci reklamy.
Proč nevytvářet kampaně ručně?
Manuální nastavování kampaní Google Ads zabere spoustu času a vystavuje vás vysoké chybovosti. Z dlouhodobého hlediska se jedná o extrémně nákladné řešení.
Magic Script a PPC Bee
Ještě před expanzí doporučujeme klientům automatizovat PPC kampaně. Mohou využít například MagicScript, kterému věříme i my. Až 86 % vyčerpaného kreditu našich klientů pochází z automatizovaných kampaní.
Cez nástroj PPC Bee optimalizujeme tvorbu kampaní. Všetko prebieha v reálnom čase a hodiny strávené nad manuálnym bidingom radšej investujeme do tvorby stratégie a získavania kvalitných dát.
Expandujte na nové trhy s chladnou hlavou
Při expanzi se spolehněte na skutečná data o konkurenci i poptávce po vašem produktu v dané zemi. Pomohli jsme mnoha firmám na jejich cestě do zahraničí. Vždy však pomocí relevantních dat z exkluzivních Google exportních nástrojů.
Překročte hranice a proslavte váš produkt ve světě.
