CEE region: Kulturní unikát s touhou růst
Oblast střední a východní Evropy (CEE) je ohniskem rozmanitých kultur a v nich rostoucích komplexních digitálních trhů.
Také přes navýšení cen energií a zhoršující se geopolitickou situaci si však CEE drží největší meziroční růst. Jiné trhy jsou už značně saturovány a zdaleka nerostou tak rychle.
Pokud máte chuť růst, v případě exportu do CEE je pořád kam.
Čísla jsou na vaší straně
Podle zprávy o CEE regionu poradenské společnosti McKinsey převýšil CEE region v období pěti let 2017–2021 své evropské sousedy rozdělené do dvou skupin: Digitální lídři (Belgie, Dánsko, Estonsko, Finsko, Irsko, Lucembursko, Nizozemsko, Norsko a Švédsko) a Velká pětka (Francie, Itálie, Španělsko a Spojené království).
Oblasti, ve kterých CEE region překonal obě skupiny, byly růst digitální ekonomiky (CEE 10,9 %; Digitální lídři 7,0 %; Velká pětka 6,5 %) a růst HDP (CEE 3,6 %; Digitální lídři 2 ,8 %, Velká pětka 0,2 %).
A nakoupí od Čecha?
Zpráva společnosti McKinsey také uvádí, že podniky, které expandují na nové trhy, zaznamenávají průměrný nárůst tržeb o 40 %.
Expanze lokálního e-shopu do celé EU bývá dnes už standardní součástí růstového plánu. Rovněž je v evropském online prostředí zcela běžné nakupovat produkty od zahraničních výrobců a dodavatelů.
Podle průzkumu chování zákazníků od PwC dnes už 47 % spotřebitelů po celém světě nakupuje online u prodejců ze zahraničí.
E-commerce zkrátka nezná hranic.
Expanze a diverzifikace příjmového toku
Digitální svět se rapidně mění. Ať už jde o naši nákupní cestu, konzumování obsahu nebo sociální interakce, pandemie silně zasáhla vzorce našeho digitálního chování.
Právě diverzifikace příjmových toků tak může být vaším opěrným bodem při přicházející nejistotě a rychle se měnícím chování zákazníka.
Ve světě informací dokáže tržní chování vychýlit také nepříznivý volební výsledek či lokální geopolitická agenda. Právě expanze představuje dlouhodobou příležitost, jak rozložit riziko působení krátkodobých vlivů do globální tržní matice.
Export do CEE: 4 klíčové nástroje pro výzkum cílové země
Každá země má svá vlastní kulturní, podnikatelská a politická specifika. Právě jejich správné uchopení a přizpůsobení produktové strategie jsou při úspěšné expanzi klíčové.
V minulosti byla expanzní analýza pro menší projekty prakticky nedostupná. Díky digitálním nástrojům pro analýzu trhů dnes už ale ani menší e-shopy nemusí tápat ve tmě.
1. Exportní nástroje Google
Úvodní analýzu cílového trhu vám doporučujeme provést na základě poptávek a search volumes, které máte volně dostupné. Google vám přináší hned několik velmi užitečných nástrojů.
Market Finder jako součást platformy Think with Google pomáhá identifikovat vhodné trhy pro váš produkt.
Google Keywords Planner, který je bezplatnou součástí Google Ads portálu, je užitečný při mapování vyhledávacích frází v cílovém jazyce.
Google Trends zase poskytuje pohledy na aktuálně vyhledávané trendy po celém světě a jejich reálný vývoj v čase. Všechny tři nástroje vám poskytuje Google bezplatně.
2. Analýza PPC mixu konkurence
Věděli jste, že všechny reklamy vaší konkurence musí být centralizovaně dostupné? Díky zákonům EU o ochraně soukromí máte přístup k jakýmkoli reklamám vaší konkurence.
To vám umožňuje vylepšovat vlastní PPC strategie a přizpůsobit kampaň tomu, co funguje nejsilnějším hráčům na trhu.
Analyzujte Facebook a Instagram: Meta Ad Library
Meta Ad Library poskytuje transparentnost a informace o reklamách zobrazovaných na Facebooku a Instagramu. Díky tomu můžete analyzovat a optimalizovat vaše reklamní kampaně na základě reálných údajů od nejlepších lokálních hráčů.
Efektivně si ověříte, jaké druhy kampaní fungují dlouhodobě a jaký tone of voice a kreativu bude třeba použít.
Analyzujte Google Ads mix: Google Transparency Center
Toto centrum poskytuje užitečné informace o reklamách zobrazovaných prostřednictvím Google Ads včetně detailů o reklamních kampaních, jejich obsahu a cílové skupině.
Pomocí těchto údajů získáte přehled reklam konkurence a lépe porozumíte trendům a preferencím zákazníků ve vaší oblasti. Dosáhnete tak zvýšení efektivity i konverzí.
Google Ads Transparency Center vám umožňuje získat cenné poznatky, které využijete při expanzi vašeho e-shopu na nové trhy.
3. Odborné exportní analýzy zahraničních trhů
Jako Google Premier Partner a exkluzivní průvodce vstupem na světové trhy vám nabízíme ke stažení základní exportní analýzy. Naše úroveň partnerství s Google pro mezinárodní expanzi zaručuje, že budete mít k dispozici nástroje a know-how potřebné k okamžitému oslovení milionů nových zákazníků.
4. ChatGPT deep prompting: Export a expanze
Generativní AI se stává běžnou součástí života plánování obchodní strategie. Doporučujeme vám využít umělou inteligenci také v případě expanze. Dejte jí co nejpřesnější instrukce, a poté využijte generované odpovědi jako sekundární zdroj inspirace při rozvoji strategie.
Ať už se zeptáte na osvědčené postupy lokálního marketingu, strategie získávání a udržování zákazníků, optimalizaci konverzí nebo zlepšení zákaznického zážitku, všechny odpovědi generativního AI si vždy pečlivě ověřte.
8 promptů, které se vyplatí vyzkoušet při expanzi
1. Jaké jsou největší příležitosti pro expanzi mého e-shopu prodávajícího „Produkt, nebo vertikála“ na „Cílová Země” trh? 2. Jaké nové produkty, služby nebo rozšíření mé nabídky by mohly přilákat a udržet zákazníky během expanze do „Cílová země“ mého e-shopu momentálně prodávajícího „Produkt, nebo vertikála“? 3. Jak mohu posílit svou konkurenceschopnost a odlišit se od jiných hráčů na „Cílová země“ trhu při expanzi mého e-shopu prodávajícího „Produkt, nebo vertikála“? 4. Jaké marketingové kanály a nástroje na „Cílová země“ trhu by mohly být nejefektivnější při získávání nových zákazníků a rozšíření povědomí o mém e-shopu prodávajícím „Produkt, nebo vertikála“? 5. Jaké trendy v oblasti technologií a online nakupování bych měl mít dnes na zřeteli při expanzi mého e-shopu prodávajícího „Produkt, nebo vertikála“? 6. Jaké dodatečné zdroje a kapacity budu potřebovat při rozšiřování mého e-shopu prodávajícího „Produkt, nebo vertikála“? 7. Jak mohu efektivně sledovat a měřit úspěch expanze do „Cílová země” mého e-shopu prodávajícího „Produkt, nebo vertikála“ a přizpůsobit se na základě získaných poznatků? 8. Jaká rizika a překážky mohou vzniknout při expanzi „Cílová země“ mého e-shopu prodávajícího „Produkt, nebo vertikála“ a jaké mohu vyvinout strategie pro jejich zvládnutí?
Zhodnocení vlastní připravenosti
Po pečlivé vstupní analýze a zjištění reálných možností vstupního trhu je důležité realisticky zhodnotit schopnosti vašeho vlastního týmu, dostupné zdroje a technickou připravenost.
Dokáže váš tým efektivně komunikovat v cizím jazyce nebo zvládnout procesy související s podporou zákazníků a reklamací zboží? Zohlednili jste všechny náklady spojené s expanzí ve svém rozpočtu?
Lokalizace není jednoduchá
Abyste oslovili místní zákazníky a budovali důvěryhodnost vaší značky, potřebujete lokalizovat obsah vašeho e-shopu. Zde je několik doporučení:
- Překlad obsahu: Přeložte veškerý obsah na svém e-shopu do jazyka cílového trhu. Pracujte s profesionálními překladateli, kteří se narodili v dané zemi a mají zkušenosti s překladem e-commerce obsahu.
- Přizpůsobení obrázků a grafiky: Myslete na kulturní rozdíly a přizpůsobte grafické prvky, obrázky a design vašeho e-shopu tak, aby odpovídaly místním preferencím.
- Platební a doručovací možnosti: Zajistěte, aby vaše platební a doručovací možnosti byly přizpůsobeny cílovému trhu. Místní preference a oblíbené metody platby a doručení se mohou lišit, proto je důležité tyto možnosti lokalizovat.
Výběr země je jen začátek
Výběr vhodného trhu nepodceňte. Jedná se o jedno z nejdůležitějších rozhodnutí při expanzi. Doporučujeme minimálně zvážit konzultaci se specialistou na expanzi. Díky ní ušetříte značné množství času i financí.
