Cokoli chcete prodat, potřebujete marketingovou komunikaci. Pokud máte firmu, pod tuto kategorii spadá vše, co řeknete, napíšete nebo uděláte. Obzvláště v době sociálních sítíSociální síť je online platforma, která umožňuje lidem navzájem komunikovat, sdílet obsah a navazovat nové kontakty. Konkrétního člověka... More a internetu.
Co je marketingová komunikace?
Marketingová komunikace (v angličtině často nazývaná MarCom nebo Marketing Communication) je soubor různých nástrojů, marketingových kanálů, médií a obsahu, pomocí kterých marketéři komunikují s cílovou skupinou.
Do marketingové komunikace patří nejen tradiční reklama v tištěných médiích, direct marketing, marketing na sociálních sítích, ale také prezentace, veletrhy nebo sponzorování. Cílem marketingové komunikace je především prodej, budování značky a povědomí o ní.
Nástroje marketingové komunikace
K dosahování cílů prostřednictvím marketingové komunikace využívají firmy přímé (prodej, PPC reklama, reklamní příspěvky na sociálních sítích) a nepřímé způsoby komunikace (bezplatné webináře, vzdělávací příspěvky, podpora komunitních projektů).
Hlavní úkoly marketingové komunikace
- Budovat povědomí o značce, informovat potenciální zákazníky o tom, co firma nabízí.
- Získat loajalitu zákazníků.
- Podporovat důvěru ve značku a její produkty nebo služby.
- Přes marketingovou komunikaci šířit pozitivní konotace ve spojitosti se jménem společnosti.
- Vytvářet poptávku po nabízených produktech a službách.
- Usnadňovat zákazníkům nákupní proces a urychlovat jejich rozhodování. Marketéři k tomu využívají například sociální sítě, spolupráce s influencery nebo získávají cenné reference.
- Odlišit značku od ostatních.
- Na základě analýz a dat zjišťovat, kdo je pro značku cílová skupina a jak je ovlivnit při nakupování.