CTA je zkratka z anglického výrazu Call to Action, což v překladu znamená „výzva k akci“. V marketingu se využívá k vyvolání určité reakce nebo nákupu ze strany návštěvníka. CTA prvky se obvykle objevují na webových stránkách, v aplikacích či online reklamě.
Ty nejjednodušší CTA prvky vypadají jako příkazy („vložit do košíku“, „koupit“, „registrovat“) nebo jako fráze, které vyzývají k akci („přihlásit se k odběru ještě dnes“, „chci získat bezplatné parkování“ apod.).
V Dexfinity využíváme CTA prvky často, zejména na podstránkách, odkud čtenáře navigujeme dále do struktury webu.
Kvalitní CTA prvky provázejí návštěvníka webu během celé zákaznické cesty, usnadňují mu orientaci na stránce a pomáhají proměnit jeho návštěvu na konverzi. Vhodně zvolené CTA pomáhá zvyšovat konverzní poměr, který je jedním z nejdůležitějších ukazatelů výkonnosti online marketingu.
Jak by měl vypadat CTA prvek?
- Dynamický: Pište tak, abyste čtenáře přesvědčili k akci, používejte akční slova a buďte srozumitelní.
- Stručný a krátký: CTA prvek musí být na první pohled jasný. Nenechte čtenáře váhat a nepřekvapte jej proklikem na stránku, která nesouvisí s CTA prvkem.
- Výrazný: Chcete-li, aby návštěvník něco opravdu udělal, nebojte se mu to zopakovat. CTA prvek se může opakovat na jedné podstránce i několikrát.
- Přesvědčivý: Někdy vše výše zmíněné nestačí a lidé potřebují ještě trochu postrčit. Například k CTA prvku „rezervovat pokoj ještě dnes“ můžete menším písmem dopsat „plaťte pohodlně až později“.
Nejlepší CTA je otestováno CTA
CTA prvky tvořte s ohledem na cílové publikum, jeho jazyk a způsob komunikace. Nepracujte s domněnkami, ale CTA prvek otestujte přes A/B testování. Zkoušejte různý design, barvu, text a umístění. Výsledky analyzujte a na základě dat vyberte nejvýkonnější verzi.