V jesennom a zimnom období sa e-shopy sústreďujú na dve najdôležitejšie udalosti – Black Friday a Vianoce. V tomto čase majú zvyčajne najvyššie tržby a zákazníci hľadajú najvýhodnejšie ceny a akcie.
Pri hľadaní najlepšej ceny využívajú cenové porovnávače.
Čo robia cenové porovnávače?
Cenový porovnávač je portál, ktorý porovnáva ceny rovnakého produktu od rôznych online predajcov a slúži ako nákupný poradca.
Združuje tisícky e-shopov v danej krajine, ktoré predávajú rôzny sortiment a sú si vzájomne konkurenciou. Medzi najznámejšie cenové porovnávače patria napríklad Heureka.sk, Heureka.cz, Zboží, Arukereso,Compari alebo Ceneo.
Ako získať zákazníka na cenovom porovnávači?
Aby v nákupnom rozhodovaní zákazníka zvíťazil váš e-shop, musíte mať:
- produkt zaradený v produktovej karte v porovnaní s konkurenciou,
- dobré recenzie,
- konkurencieschopné ceny,
- nízku cenu za dopravu
- a odlišnosť od konkurencie.
Zvýšte atraktivitu e-shopu na cenovom porovnávači
Ako sa na nej odlíšiť od konkurencie? Využite tieto tipy, nestoja veľa peňazí ani času.
Využívajte promo texty
Skoro každý cenový porovnávač dáva možnosť pridať do ponuky k produktu aj nejaký krátky text. Môže obsahovať informáciu o výhodách nákupu, napríklad možnosť získať k nákupu darček, zľavový kupón a iné.
Heureka.sk / Heureka.cz
GIFT parameter v XML feede môže obsahovať údaj o darčeku k danému produktu.
Desktop verzia Heureka:
Mobil verzia Heureka:
Zdroj: heureka.sk
Darček nesmie byť podmienený cenou objednávky ani množstvom, ale často nájdete na Heureke texty, že darček platí iba pri kúpe danej značky alebo ide akciu typu 2+1.
Heureka takéto texty neblokuje automaticky. Treba si však dobre rozmyslieť formuláciu, nakoľko riskujete nerelevatné prekliky. Môžu nastať, ak je zákazníka zavádzate alebo nepochopí, čo vlastne dostane zadarmo.
Chybne uvedené texty v GIFT parametri
Využívať zľavové kupóny?
Voucher parameter je v dlhodobom pláne, ale zatiaľ ho Heureka nezaviedla. Promovať zľavové kupóny v parametri pre darčeky alebo v názve produktu je podľa podmienok Heureky zakázané.
Avšak systém kontroly je len manuálny a kým vás neodhalia, máte šancu niečo krátkodobo odpromovať aj v parametri GIFT.
Pozor na to, že riskujete blokáciu e-shopu na Heureke. Ďalšou nevýhodou je, že polovica potenciálnych zákazníkov je lenivá vytiahnuť aspoň kalkulačku a vypočítať si, akú bude mať zľavu s kupónom.
Preto sa prekliknú na váš e-shop, nahodia si produkty a promo kód do košíka, pozrú si vypočítanú zľavu, no ak im nevyhovuje, odchádzajú. Vy ste tak nezískali objednávku, no za preklik zákazníka z Heureky ste zaplatili.
Rozšírte názov cez Product element
Product element je rozšírením Productname elementu. Aj keď ide o názov produktu, môže obsahovať dodatočné informácie k produktu. Ktoré to sú? Môžete uviesť servis zadarmo alebo údaj o predĺženej záruke.
Nepridávajte nepovolené dáta, nakoľko ich robot Heureky automaticky kontroluje a produkt so zakázaným promo textom zablokuje.
Nepovolený text v Product parametri na Heureka.sk
Nekalé praktiky konkurencie nahláste
Nebojte sa nahlasovať vašu konkurenciu kvôli chybám v GIFT a PRODUCT parametroch. Pridávajú si výhodu, ktorú vy nemôžete alebo nechcete.
Zbozi.cz
Extra_Message parameter môže obsahovať presne špecifikované možnosti pre promo: free_gift, extended_warranty, voucher, free_accessories, free_case, free_installation
a môžete využiť aj jeho textové rozšírenia:
FREE_GIFT_TEXT, FREE_ACCESSORIES_TEXT, VOUCHER_TEXT.
Zdroj: Zbozi.cz
Arukereso.hu / Compari.ro / Pazaruvaj.bg
Premium package je platený balík služieb na týchto zahraničných porovnávačoch. Má viacero výhod. Napríklad môžete aplikovať akýkoľvek promo text pod názov vášho produktu v produktovej karte.
Text musí byť gramaticky bezchybný a v jazyku porovnávača (ale občas prechádzajú aj anglické ekvivalenty). Veľké písmená (CAPS LOCK) sú zakázané. Text aplikujte na všetky produkty alebo samostatne na rôzne kategórie.
Text ohraničte dátumom a reklamnú akciu naplánujte, aby sa sama zapla v určitom čase. Balík služieb stojí na mesiac do 30 €.
Zdroj: Arukereso.hu
Zdroj: Arukereso.hu – admin
Glami
Zľavové kupóny nastavíte a dátumovo ohraničíte cez administráciu.
Ak váš kupón platí na všetky produkty, prípadne na konkrétne kategórie, stačí ho nastaviť cez administráciu. Ak kupón platí iba na konkrétnu značku alebo výber produktov, využite element PROMOTION_ID v XML feede.
Výhodou je, že Glami zobrazuje cenu produktu už so zľavovým kupónom a tým pádom si zákazník nemusí nič prerátavať.
Zobrazenie promo akcie so zľavovým kupónom na Glami.sk
Heureka má svoju PPC reklamu
ProductADS je typ PPC reklamy priamo na Heureke. Po dobití kreditu a nastavení reklám (vlastný popis, parametre) posunie Heureka produktové karty na vyššie platené pozície.
Funguje na báze zvyšovania ceny za preklik. Systém využívajú hlavne výrobcovia, značky alebo autorizovaní predajcovia. Je však vhodný aj pre e-shopy s unikátnymi produktovými kartami.
Produkt zobrazený prostredníctvom PPC reklamy na vyšších pozíciách.
Zobrazenie zápisu z administratívneho prostredia.
Platená reklama na Heureke má svoje úskalia
Bohužiaľ, nedokážete zmerať efektivitu reklamy voči nákladom, nakoľko Heureka ani Google Analytics nevedia posúdiť, či objednávka prišla vďaka ProductADS alebo nie.
Dokážete reklamu vyhodnotiť len individuálne na základe termínu trvania reklamy a podielu na obrate z Heureky v danom období. Oveľa väčší vplyv má reklama na vnímanie značky alebo produktu.
Na prvej strane Heureky sa miešajú platené pozície s radením produktov podľa obľúbenosti. Zákazník tak vidí aj menej populárne produkty, za ktorých pozíciu si e-shop zaplatil.
Upravte značku v produktových kartách Heureky
Každá produktová karta v Heureke má svojho výrobcu/značku pod elementom MANUFACTURER.
Ak požiadate o priradenie značky, môžete upravovať všetky karty tejto značky. Jedná sa o úpravy fotiek, videí, popisu a parametrov v karte.
Úprava karty priradenej značky v administratívnom prostredí Heureka.sk
Ako na ceny pre zákazníkov z porovnávača
V Heureke musíte mať rovnaké ceny ako po prekliku na e-shop. Avšak, nezakazuje vám ponúknuť nižšie ceny pre zákazníkov, ktorí prídu z Heureky, ak zachováte tieto ceny aj po prekliku na e-shop.
Ako nastaviť nižšie ceny na Heureke?
Na to slúži nastavenie UTM parametrov. Zadajte programátorovi nastavenie XML feedu pre Heureku s nižšími cenami a pre zdroj Heureka (alebo iný porovnávač) nastavenie tých istých cien pre každý produkt.
Táto stratégia sa využíva v kategórii zdravia a kozmetiky, kde ten istý produkt predáva aj tridsať e-shopov. Presadiť sa s priemernou cenou je poriadny problém.
Nastavenie nižších cien pre Heureku je technicky vcelku náročné a tiež si zrátajte, či si nižšie ceny môžete dovoliť.
Týmto marketingovým ťahom prilákate zákazníka z provnávača priamo na web. Všeobecne platí, že priemerný klik z Heureky je lacnejší ako z Google Ads, Google Shoppingu alebo iných marketingových zdrojov.
Cenové porovnávače patria do rúk odborníkov
Potrebujete pripravič XML feed pre cenové porovnávače? Hľadáte spôsob, ako priviesť viac zákazníkov z porovnávačov priamo na váš web?
Radi vám s týmito problémami pomôžeme. Máme skúsenosti s opravami nesprávnych feedov, nastavovaním nových aj expanziou na zahraničné cenové provnávače.
